近幾年，隨著我國中小企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，市場需求、客戶資料、企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品、銷售人員等各類信息數(shù)量的急劇擴(kuò)張，以及競品企業(yè)對于消費市場的分食，使得越來越多的企業(yè)意識到了客戶關(guān)系管理的重要性。因為，面對客戶管理工作中各級分銷機(jī)構(gòu)、市場營銷渠道獲取到的客戶信息的整合；對客戶信息進(jìn)行歸集和再分配；銷售人員及時接收產(chǎn)品動態(tài)、產(chǎn)品報價更新提醒；銷售人員對客戶信息的跟進(jìn)和記錄；及時響應(yīng)客戶請求，對企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行恰當(dāng)調(diào)配以滿足售前服務(wù)；管理層對銷售人員、銷售計劃、銷售業(yè)績的考核等都是讓企業(yè)十分為難的事情。

所以，當(dāng)基于市場營銷理念，依托信息技術(shù)得以發(fā)展出來的，可以對客戶管理工作流程進(jìn)行規(guī)范化、數(shù)字化，使?fàn)I銷、銷售、物流、服務(wù)等工作互聯(lián)互通的管理手段——CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)出現(xiàn)之后，就受到了市場和中小企業(yè)的歡迎，并開始投入人力、物力、財力建設(shè)CRM系統(tǒng)，以適應(yīng)激烈的同行競爭和日趨個性化的客戶需求。

然而，事情遠(yuǎn)沒有想象中的那么簡單，當(dāng)自己重金建設(shè)的CRM系統(tǒng)上線后才發(fā)現(xiàn)煩惱遠(yuǎn)沒有結(jié)束。每天都要聽到銷售團(tuán)隊不斷抱怨，指出CRM系統(tǒng)的各種問題，甚至于銷售團(tuán)隊根本不使用CRM系統(tǒng)，他們用各種理由拒絕使用。因為，大多數(shù)的CRM系統(tǒng)軟件繁雜，欠缺管控壓力和應(yīng)用驅(qū)動力，在實施時很麻煩也很費時間，所以很多銷售人員都不愿意接受。那么，面對這樣的情況該如何解決呢？

其實，選擇對的CRM軟件就可以了，比如小牛叮當(dāng)CRM軟件。這是一款基于云計算SAAS模式的在線CRM，不僅可以匯聚各路商機(jī)，統(tǒng)一管理客戶資產(chǎn)，讓企業(yè)更的了解客戶的需求，挖掘更多潛在客戶，對客戶信息進(jìn)行有效的管理和開發(fā)，從而降低銷售成本，提高銷售業(yè)績。同時，還可以借助“智能名片”、“內(nèi)部共享”、“行業(yè)標(biāo)簽”、“文章、視頻一鍵導(dǎo)入”等功能與客戶庫的商機(jī)進(jìn)行有效的互動與營銷，持續(xù)運營推進(jìn)客戶的關(guān)系，激活和提升客戶的成交意向。

而且，小牛叮當(dāng)CRM軟件還可制定銷售計劃與日程，并設(shè)置執(zhí)行或提醒銷售跟進(jìn)，提升銷售效率和成交轉(zhuǎn)化。并且，小牛叮當(dāng)CRM軟件還可以通過豐富的圖表進(jìn)行銷售業(yè)績、撥打次數(shù)，通話時長、客戶數(shù)量，簽單金額等進(jìn)行數(shù)據(jù)清晰呈現(xiàn)，記錄了銷售人員和客戶之間的通話、聊天內(nèi)容，快速建立客戶檔案，防止客戶流失，深度挖掘提升業(yè)績，幫助企業(yè)有效節(jié)約經(jīng)營成本。

小牛叮當(dāng)CRM軟件真是一款性價比很高，操作簡單易上手的CRM軟件，關(guān)鍵是其還擁有很強(qiáng)的可定制性，可以快速根據(jù)客戶的需求做出相應(yīng)的定制，更適合自身使用。所以，現(xiàn)在國內(nèi)很多中小企業(yè)都在使用小牛叮當(dāng)CRM軟件，就連招商公司用起來都感覺非常不錯的CRM系統(tǒng)，有著非常廣闊的市場前前景。

目前，小牛叮當(dāng)CRM軟件正在面向全國火熱招商中，誠邀您的加入，讓我們一起以技術(shù)和資源雙贏市場。